14日間の到着時破損または不良品保証

お受け取りになった商品のうち、1点または複数点が破損していたり、不良品であったり、動作しない場合は、この保証が適用されます。

お客様にご用意いただくもの

1. 注文番号と商品番号

2. 問題を示す写真またはビデオ

3. 配送ラベルと元の梱包材の写真

お客様からのクレームを検討し、追加情報が必要な場合はご連絡いたします。承認された場合、弊社は欠陥のある製品に対する交換部品の手配または一部返金の手配をいたします。欠陥のある部品については、交換部品または欠陥のある製品の返金により対応いたします。本製品にご満足いただけない場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。カスタマーサービスが問題の解決にあたらせていただきます。

60日間条件付き返品保証

60日以内に、品質や外観に問題がなく、それでもなおご購入に満足いただけず、かつ製品が新品の状態である場合は、一部返金の手配をいたします。この返金は、配送料を除いた商品の価格に対して行われます。

製品が破損していたり、動作しない場合は、14日間の製品保証または該当するカテゴリーの保証をご覧ください。返品の際は、その製品に付属するすべてのアクセサリーを同梱してください。

ご注意ください

返品が必要な場合は、事前にカスタマーサービスまでご連絡ください。事前のご連絡なく返送された商品については、Lakiqは責任を負いかねます。

このような状況に陥った場合は、遠慮なくお問い合わせください。

キャンセル保証

注文をキャンセルしたり、処理されていない商品の変更を行う場合は、できるだけ早くご連絡ください。

ご注文がすでに発送予定日を過ぎているにもかかわらず発送されていない場合は、ご注文をキャンセルして返金をご依頼いただけます。返金は5営業日以内に自動的にお客様の支払い口座に返金されます。

すでに発送されたご注文はキャンセルできません。商品到着後60日以内にご購入商品にご満足いただけない場合は、60日間返品保証をご利用いただけます。