Tiempo de tramitación: 7-10 días laborables
Recordatorios importantes:
A.El tiempo de procesamiento se calcula a partir del momento en que pagó y se verifica el pedido (se enviará un correo electrónico de confirmación después del pago).
B.Es posible cambiar de opinión después de realizar el pedido, incluyendo pero no limitado a: cambiar a otro color, tamaño, estilo o un producto diferente, cambios en la dirección. (Sólo antes de que comience el envío, por favor revise cuidadosamente la Política de Cancelación y Devolución: https://www.lakiq.com/es/faq/policy-of-return.html) Si esto ocurre, el Tiempo de Procesamiento se calcula desde el momento en que los detalles del pedido son finalmente confirmados. Se enviará un correo electrónico de confirmación informando del plazo de entrega estimado actualizado.
C.En días festivos (tanto durante las fiestas chinas como durante las fiestas locales), el tiempo de tramitación puede ser más largo de lo habitual. Se lo notificaremos con antelación.
Tiempo de envío
Ofrecemos diferentes opciones de envío en función de su ubicación y del tipo de producto. El tiempo de envío varía según el método:
Información adicional sobre el envío:
A. Cubrimos todos los derechos de aduana: no le cobraremos nada extra.
B. Los números de seguimiento se envían por correo electrónico 1-2 días laborables después del envío.
C. No podemos realizar envíos a Alaska, Hawai, Puerto Rico, APO/FPO o apartados de correos.
D. Dependiendo de la región, algunos productos sólo pueden recibir el envío estándar. Si el envío exprés no está disponible en la caja, es posible que no se admita para su zona o producto.
E. Los pedidos pueden dividirse en varios envíos debido a las normativas aduaneras y de embalaje. No se le cobrarán gastos de envío adicionales por envíos divididos.
Política de Cancelación
Todas las cancelaciones de pedidos conllevan tarifas de gestión, incluso si el pedido aún no ha sido enviado. Esto se debe a los trabajos adicionales en almacén, procesamiento y, en caso de envío, coordinación logística.
Nos comprometemos a ofrecer productos de calidad a precios competitivos, lo cual requiere más tiempo y etapas de control. Agradecemos tu paciencia y confianza en nuestro proceso.
Antes del envío:
l Dentro de las 48 horas posteriores a la compra: 10 % del total del pedido
l Después de 48 horas: 20 % del total del pedido
Una vez que el pedido ha sido enviado, ya no es posible cancelarlo.
Después del inicio del envío:
Intentaremos interceptar el paquete.
l Si la intercepción tiene éxito: Tarifa del 50 % + costos de envío no reembolsables
l Si la intercepción falla: Tarifa del 60 % + costos de envío no reembolsables
Entrega fallida por parte del cliente:
Si la entrega falla debido a: información de contacto incorrecta rechazo del paquete por parte del cliente
Se aplicará: 60 % de tarifa + costos de envío no reembolsables
Política de devoluciones
Le recomendamos que revise cuidadosamente el paquete al recibirlo para asegurarse de que los artículos sean los que ha solicitado. Si desea cambiar o devolver el producto, asegúrese de que los productos estén en buen estado, es decir, que puedan venderse nuevamente como mercancía normal, sin daños, deformaciones ni manchas, que no hayan sido usados y que vengan con su empaque original y la factura o recibo original.
Por favor, consulte nuestra política de devoluciones a continuación. Esperamos sinceramente que nuestros productos sean de su agrado:
Artículos dañados o defectuosos al llegar
Política de devolución condicional de 60 días
Después de 60 días desde la entrega
