14 Tage Garantie für beschädigte oder fehlerhaft gelieferte Produkte

Wenn einer oder mehrere der Artikel, die Sie erhalten, beschädigt sind, fehlerhaft sind oder nicht funktionieren, schützt Sie diese Garantie.

Was wir von Ihnen benötigen

1. Die Bestellnummer und die Artikelnummer;

2. Ein Foto oder Video, das das Problem zeigt;

3. Ein Foto des Versandetiketts und der Originalverpackung;

Wir prüfen Ihre Reklamation und setzen uns mit Ihnen in Verbindung, falls wir weitere Informationen benötigen. Wenn wir Ihre Reklamation genehmigen, sorgen wir für ein Ersatzteil oder eine Teilrückerstattung für das defekte Produkt. Wir werden für das defekte Teil durch ein Ersatzteil oder eine teilweise Rückerstattung des defekten Produkts aufkommen. Wenn Sie mit diesem Produkt sehr unzufrieden sind, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, unser Kundendienstteam wird Ihnen eine vollständige Lösung anbieten.

60 Tage bedingte Rückgabegarantie

Innerhalb von 60 Tagen, wenn es keine Probleme mit der Qualität oder dem Aussehen gibt, Sie aber immer noch unzufrieden mit Ihrem Kauf sind und das Produkt immer noch in brandneuem Zustand ist, können wir eine teilweise Rückerstattung arrangieren. Diese Rückerstattung erfolgt für den Preis des Artikels, ohne Versandkosten.

Wenn ein Produkt beschädigt ist oder nicht funktioniert, beachten Sie bitte unsere 14-tägige Produktgarantie oder die Garantie für die entsprechende Kategorie. Das Rücksendepaket sollte alle Zubehörteile für dieses Produkt enthalten.

Bitte beachten Sie

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, kontaktieren Sie bitte vorab unseren Kundenservice. Lakiq übernimmt keine Verantwortung für Artikel, die ohne vorherige Benachrichtigung zurückgeschickt werden.

Wenn Sie sich in dieser Situation befinden, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, um Ihre Reklamation einzureichen.

Stornierungsgarantie

Um eine Bestellung zu stornieren oder einen noch nicht bearbeiteten Artikel zu ändern, nehmen Sie bitte so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf.

Wenn Ihre Bestellung das voraussichtliche Versanddatum bereits überschritten hat und noch nicht versandt wurde, können Sie die Bestellung stornieren und eine Rückerstattung beantragen, die automatisch innerhalb von 5 Werktagen auf Ihr Zahlungskonto zurücküberwiesen wird.

Bestellungen, die bereits versandt wurden, können nicht mehr storniert werden. Wenn Sie mit Ihrem Kauf innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt nicht zufrieden sind, sind Sie durch unsere 60-Tage-Rückgabegarantie geschützt.