Lakiq. ("Lakiq", "wir" oder "uns") c liegt unsere Kundschaft am Herzen und wir wissen, dass Ihre Privatsphäre für Sie wichtig ist. Mit dieser Datenschutzrichtlinie ("Datenschutzrichtlinie") möchten wir Sie darüber informieren, wie wir Ihre Daten erfassen, wozu wir sie benötigen und wie wir sie verwenden.
Lakiq ist die verantwortliche Stelle für Ihre persönlichen Daten, die Ihnen zur Verfügung gestellt, von Ihnen gesammelt oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Seiten verarbeitet werden. Indem Sie auf die Seiten zugreifen, akzeptieren Sie die Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie und stimmen ihnen zu. Wenn Sie mit den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, die Seiten nicht zu nutzen.
WELCHE INFORMATIONEN WIR SAMMELN
Arten von Informationen, die wir sammeln
Ihr Name
Ihre Rechnungs- und Lieferadresse
Ihre E-Mail Adresse
Ihre Telefon- (oder Handy-) Nummer
Ihre Kredit-/Debitkartennummer
Informationen darüber, wie Sie die Websites nutzen
Ihre Informationen zum Kauf/Rückgabe/Umtausch
Wir sammeln Informationen, wenn
Sie kaufen, bestellen, geben zurück, tauschen um oder fordern Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen über die Websites oder mobilen Anwendungen an.
Sie erstellen ein Lakiq-Konto.
Sie kontaktieren uns für den Kundendienst über unser Kundendienstzentrum oder über die Plattformen der sozialen Medien.
Sie besuchen die Websites oder nehmen an interaktiven Funktionen der Websites oder mobilen Anwendungen teil.
Sie nutzen einen Social-Media-Dienst, wie unsere Facebook-Seite oder unseren YouTube-Kanal.
Sie melden sich für E-Mails, mobile Nachrichten oder Benachrichtigungen über soziale Medien von uns an.
Sie nehmen an einem Preisausschreiben oder Gewinnspiel teil, antworten auf eine unserer Umfragen oder nehmen an einer Fokusgruppe teil.
Sie übermitteln uns Kommentare, Vorschläge oder andere Anregungen.
Sie interagieren mit einer der Websites über Ihren Computer, Ihr Tablet oder ein mobiles Gerät.
WIE UND WARUM WIR INFORMATIONEN SAMMELN
Verwendete Technologien
Wir können Zählpixel/Web Beacons, Cookies und andere Technologien verwenden, um bestimmte Arten von Informationen zu erhalten und zu speichern. Zu diesen Informationen gehören Internetprotokolladressen (IP), Browserinformationen, Internetdienstanbieter (ISP), Betriebssystem, Datums-/Zeitstempel und Clickstream-Daten. Diese Informationen helfen uns, Ihre Website individuell zu gestalten und unsere Marketingbotschaften relevanter zu machen. Sie ermöglichen es uns auch, Funktionen wie die Speicherung von Artikeln in Ihrem Einkaufswagen zwischen zwei Besuchen anzubieten. Dies gilt auch für unsere Inhalte, die auf anderen Websites oder mobilen Anwendungen präsentiert werden. Um Ihnen die bestmögliche Kundenerfahrung zu bieten, verwenden wir diese Informationen auch für Berichte und Analysen, z. B. darüber, wie Sie auf unserer Website einkaufen, über die Leistung unserer Marketingmaßnahmen und Ihre Reaktion auf diese Marketingmaßnahmen.
Cookies von Dritten
Wir erlauben Drittunternehmen, nicht persönlich identifizierbare Informationen zu sammeln, wenn Sie die Websites besuchen, und diese Informationen zu verwenden, um Werbung für unsere Produkte oder Dienstleistungen oder für Produkte oder Dienstleistungen anderer Unternehmen zu schalten, wenn Sie die Websites oder andere Websites besuchen. Diese Unternehmen können nicht persönlich identifizierbare Informationen (z. B. Navigationsdaten, Clickstream-Informationen, Browsertyp, Uhrzeit und Datum, Thema der angeklickten oder überflogenen Werbung usw.) während Ihrer Besuche auf den Sites und anderen Websites verwenden, um Werbung für unsere Waren und Dienstleistungen zu schalten, die für Sie von Interesse sein könnte. Diese Parteien können ein Cookie oder ein Web-Beacon von Dritten oder andere Technologien verwenden, um diese Informationen zu sammeln. Wenn Sie die Cookies von Drittanbietern ablehnen möchten, lesen Sie bitte den Abschnitt "Welche Möglichkeiten haben Sie?" in dieser Datenschutzrichtlinie.
Informationen zur Benutzerfreundlichkeit
Um das Online-Einkaufserlebnis unserer Kunden zu verbessern, bei der Betrugserkennung zu helfen und unsere Kundenbetreuer bei der Lösung von Problemen zu unterstützen, die bei der Abwicklung von Online-Einkäufen auftreten können, verwenden wir Tools zur Überwachung bestimmter Benutzerinformationen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Anmeldeinformationen, IP-Adresse, Daten über besuchte Seiten, bestimmte Aktionen auf besuchten Seiten (z. B. während des Bestellvorgangs eingegebene Informationen) und Browserinformationen.
Informationen aus anderen Quellen
Wir können auch Informationen von Unternehmen erhalten, die unsere bestehenden Kundendaten verbessern können, um die Genauigkeit zu erhöhen und die Informationen, die wir über unsere Kunden haben, zu ergänzen (z. B. Adressdaten). Dies kann unsere Fähigkeit verbessern, mit Ihnen in Kontakt zu treten und die Relevanz unseres Marketings zu erhöhen, indem wir Ihnen bessere Produktempfehlungen oder Sonderangebote anbieten, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten.
Öffentliche Foren
Alle Informationen, die Sie in einem öffentlichen Forum (z. B. in einem Blog, einem Chatroom oder einem sozialen Netzwerk) eingeben, können von uns und anderen Teilnehmern gelesen, gesammelt oder verwendet werden und dazu dienen, Ihre Erfahrungen zu personalisieren. Sie sind für die Informationen, die Sie in diesen Fällen übermitteln, verantwortlich.
Mobiler Datenschutz
Wir bieten mobile Anwendungen (allgemein als "Apps" bekannt) an, mit denen Sie online einkaufen, die Verfügbarkeit von Produkten prüfen, sich über Verkaufsveranstaltungen informieren oder andere Informationen von uns erhalten können. Alle Informationen, die wir über unsere mobile Anwendung sammeln, sind durch diese Datenschutzrichtlinie geschützt. Obwohl Sie uns Ihre Standortdaten nicht mitteilen müssen, um unsere mobilen Anwendungen zu nutzen, benötigen unsere Dienste eine Postleitzahl, um zu funktionieren. Wenn Sie Fragen zum Datenschutz bei Standortangaben und Benachrichtigungen haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Mobilfunkanbieter oder den Hersteller Ihres Geräts, um zu erfahren, wie Sie Ihre Einstellungen anpassen können.
WIE WIR DIE VON UNS GESAMMELTEN INFORMATIONEN VERWENDEN
Produkt- und Dienstleistungsabwicklung
Erledigung und Verwaltung von Käufen, Bestellungen, Zahlungen, Rücksendungen/Umtausch oder Informationsanfragen oder um Ihnen anderweitig zu dienen.
Erbringen Sie alle gewünschten Dienstleistungen.
Verwaltung von Preisausschreiben und Wettbewerben.
Marketing-Zwecke
Versenden Sie Gutscheine, mobile Gutscheine, Newsletter, Empfangsbestätigungen, E-Mails und mobile Nachrichten.
Versenden von Marketingmitteilungen und anderen Informationen über Produkte, Dienstleistungen und Werbeaktionen.
Verwalten Sie Beförderungen.
Interne Vorgänge
Verbessern Sie die Effektivität der Websites, der mobilen Erfahrung und der Marketingmaßnahmen.
Durchführung von Untersuchungen und Analysen, einschließlich Fokusgruppen und Umfragen.
Durchführung anderer geschäftlicher Aktivitäten nach Bedarf oder wie an anderer Stelle in dieser Richtlinie beschrieben.
Betrugsbekämpfung
Um betrügerische Transaktionen zu verhindern, Diebstähle zu überwachen und unsere Kunden und unser Unternehmen anderweitig zu schützen.
Einhaltung von Rechtsvorschriften
Zur Unterstützung der Strafverfolgungsbehörden und zur Beantwortung von Vorladungen.
WIE WIR DIE VON UNS GESAMMELTEN INFORMATIONEN SCHÜTZEN
Sicherheitsmethoden
Wir unterhalten technische, administrative, physische, elektronische und verfahrenstechnische Sicherheitsvorkehrungen, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der an uns übermittelten Informationen zu schützen. Um diese Informationen zu schützen, verwenden die Websites Transport Layer Security (TLS), wenn wir persönliche und sensible Daten erfassen. SSL verschlüsselt Ihre Kreditkartennummer, Ihren Namen und Ihre Adresse, so dass nur wir in der Lage sind, die Informationen zu entschlüsseln.
Email-Sicherheit
Bitte beachten Sie, dass E-Mails möglicherweise nicht verschlüsselt sind und nicht als sicheres Mittel zur Übermittlung von Kreditkarteninformationen gelten. "Phishing" ist ein Betrug, der darauf abzielt, Ihre Daten zu stehlen. Wenn Sie eine E-Mail erhalten, die aussieht, als käme sie von uns, und Sie um bestimmte Informationen bittet, antworten Sie nicht. Auch wenn wir Sie nach Ihrem Namen fragen, werden wir Sie niemals per E-Mail nach Ihrem Passwort, Ihren Kreditkartendaten oder anderen Informationen fragen.
Informationen über Kinder
Wir wissen, wie wichtig der Schutz der Privatsphäre ist, wenn Kinder beteiligt sind. Wir verpflichten uns, die Privatsphäre von Kindern zu schützen und halten uns vollständig an den Children's Online Privacy Protection Act (COPPA). Wir werden niemals wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 13 Jahren anfordern oder sammeln, ohne zuvor die nachweisliche Zustimmung der Eltern eingeholt zu haben. Sollte uns bekannt werden, dass eine Person unter 13 Jahren ohne nachprüfbare elterliche Zustimmung Informationen an uns übermittelt hat, werden wir diese Informationen aus unseren Dateien löschen.
Zusätzliche Sicherheit
Wir bitten unsere Kunden außerdem, ihre Konten sorgfältig zu überprüfen und uns sowie ihrer Bank oder ihrem Kreditkartenunternehmen jede unerwartete Aktivität unverzüglich zu melden. Wir bitten alle unsere Kunden, Maßnahmen zu ergreifen, um die Informationen in ihren Online-Konten zu schützen, einschließlich der folgenden:
Installieren Sie die neuesten Sicherheitsupdates und Antivirensoftware auf Ihrem Computer, um Malware und Viren zu verhindern.
Setzen Sie die Kennwörter Ihrer E-Mail-Konten regelmäßig zurück.
Verwenden Sie komplexe Passwörter oder Passphrasen
Verwenden Sie nicht dasselbe Passwort auf mehreren Websites.
Geben Sie Ihr Passwort nicht an andere weiter.
Melden Sie sich von der Website ab, damit Ihre Sitzung geschlossen wird und kein anderer Benutzer auf demselben Computer darauf zugreifen kann, insbesondere wenn Sie einen öffentlichen Computer oder Terminal benutzen.
WIE WIR DIE VON UNS GESAMMELTEN INFORMATIONEN WEITERGEBEN
Allgemeine Politik
Wir verkaufen oder vermieten keine persönlich identifizierbaren Kundendaten an Dritte; nur unter den nachfolgend beschriebenen, begrenzten Umständen können wir Informationen an Dritte weitergeben.
Die Familie Lakiq
Wir teilen die von uns gesammelten Informationen mit der Lakiq-Familie, zu der alle unsere Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen gehören. Die Lakiq-Familie kann diese Informationen nutzen, um Ihnen Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die für Sie von Interesse sein könnten.
Anbieter von Dienstleistungen
Wir können Informationen an Unternehmen weitergeben, die uns Unterstützungsdienste zur Verfügung stellen (z. B. Druckereien, E-Mail-Anbieter, Anbieter von mobilem Marketing, Logistikunternehmen oder Anbieter von Datenerweiterungen) oder die uns bei der Vermarktung unserer Produkte und Dienstleistungen helfen. Diese Unternehmen benötigen möglicherweise Informationen über Sie, um ihre Aufgaben erfüllen zu können. Diese Unternehmen sind nicht befugt, die von uns an sie weitergegebenen Informationen für andere Zwecke zu verwenden.
Rechtliche Anforderungen
Wir können Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, offenlegen, wenn wir der Meinung sind, dass die Offenlegung angemessen ist, um das Gesetz zu befolgen, einschließlich der Erfüllung nationaler Sicherheits- oder Strafverfolgungsanforderungen; um geltende Geschäftsbedingungen und andere Vereinbarungen durchzusetzen oder anzuwenden; oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit unseres Unternehmens, unserer Kunden oder anderer zu schützen.
Wenn Sie uns beauftragen
Auf Ihre Anweisung oder Anfrage hin können wir Ihre Informationen weitergeben.
Unternehmensübertragungen
Wenn einige oder alle unsere Geschäftsbereiche verkauft oder übertragen werden, übertragen wir im Allgemeinen auch die entsprechenden Informationen über unsere Kunden. Wir können auch eine Kopie dieser Kundeninformationen aufbewahren.
Internationale Datenübertragungen
Soweit wir personenbezogene Daten grenzüberschreitend übermitteln müssen, stützen wir uns auf die folgenden Rechtsgrundlagen, um Ihre Daten in Übereinstimmung mit den gesetzlich vorgesehenen Mechanismen zur rechtmäßigen grenzüberschreitenden Datenübermittlung zu übermitteln:
Zustimmung (wenn Sie Ihre Zustimmung gegeben haben)
Vertrag (wenn die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist, z. B. zur Abwicklung einer Online-Zahlung oder zur Lieferung eines gekauften Produkts)
Berechtigte Interessen (wie in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegt)
WELCHE WAHLMÖGLICHKEITEN HABEN SIE?
Werbemail
Wenn Sie keine Werbe-E-Mails von uns erhalten möchten, klicken Sie hier. Sie haben auch die Möglichkeit, Werbe-E-Mails über den in jeder E-Mail enthaltenen Abmeldelink abzubestellen. Es kann bis zu 10 Arbeitstage dauern, bis Sie keine Werbe-E-Mails mehr erhalten.
Wichtige Benachrichtigungen und Transaktions-E-Mails
Von Zeit zu Zeit können wir nicht-kommerzielle elektronische E-Mails mit wichtigen Informationen über uns oder die Websites an Ihre E-Mail-Adresse senden.
Wir senden Ihnen regelmäßig E-Mail-Bestellbestätigungen, E-Mail-Bestellaktualisierungen und E-Mails zum Hinterlassen einer Bewertung, nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben.
Mobil
Wir können mobile Coupons und Textnachrichten an Mobilgeräte von Kunden versenden, die diese Informationen über eine Opt-in-Anfrage angefordert haben. Die Kunden haben die Möglichkeit, sich von einer bestimmten Mobile-Messaging-Kampagne abzumelden.
Lakiq-Kekse
Die Hilfefunktion Ihres Browsers sollte Anweisungen enthalten, wie Sie Ihren Computer so einstellen können, dass alle Cookies akzeptiert werden, dass Sie benachrichtigt werden, wenn ein Cookie ausgegeben wird, oder dass Sie zu keinem Zeitpunkt Cookies erhalten. Wenn Sie Ihren Computer so einstellen, dass er keine Cookies empfängt, können Ihnen bestimmte personalisierte Dienste nicht zur Verfügung gestellt werden, so dass Sie möglicherweise nicht alle Funktionen der Website in vollem Umfang nutzen können.
Cookies von Dritten
Um die Cookies von Drittanbietern auf anderen Websites zu deaktivieren, besuchen Sie die Website der Network Advertising Initiative, klicken Sie hier.
Online-Werbung
Wir nehmen an der Adobe Marketing Cloud Device Cooperative teil, um besser zu verstehen, wie Sie bestimmte Websites und Apps von uns über die verschiedenen von Ihnen verwendeten Geräte hinweg nutzen, und um maßgeschneiderte Werbeangebote bereitzustellen. Erfahren Sie mehr darüber, wie Adobe dies tut, und verwalten Sie Ihre Einstellungen.
WIE SIE DIE INFORMATIONEN ABRUFEN UND AKTUALISIEREN KÖNNEN
Um die Richtigkeit und Vollständigkeit Ihrer Daten zu gewährleisten, können Sie einige Ihrer Daten auf folgende Weise abrufen oder aktualisieren:
Wenn Sie ein Konto erstellt haben, können Sie sich anmelden und Ihre Kontoinformationen aktualisieren, einschließlich Kontakt-, Rechnungs- und Versandinformationen.
-Kontaktieren Sie uns mit Ihren aktuellen Kontaktdaten und den Informationen, auf die Sie zugreifen möchten. Wir werden Ihnen die angeforderten Informationen zur Verfügung stellen, sofern dies möglich ist, oder wir werden die Arten von Informationen, die wir normalerweise sammeln, genauer beschreiben.
Je nach Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise auch bestimmte zusätzliche Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, wie z. B. (i) das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben; (ii) die Möglichkeit, Ihre personenbezogenen Daten über Ihre Kontoeinstellungen zu ändern oder zu korrigieren; (iii) das Recht, uns zu veranlassen, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen oder deren Verwendung einzuschränken, mit Ausnahme von Informationen, die wir aufbewahren müssen, indem Sie uns kontaktieren.
GELTUNGSBEREICH DER DATENSCHUTZRICHTLINIE
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle aktuellen oder ehemaligen Kundeninformationen, die von uns gesammelt oder uns zur Verfügung gestellt werden. Die Seiten können Links zu anderen Seiten anbieten. Wenn Sie eine dieser Seiten besuchen, sollten Sie die Datenschutzrichtlinien dieser Seite lesen. Darüber hinaus kann es sein, dass Sie unsere Website über einen Link oder ein Werbebanner auf einer anderen Website besucht haben. In solchen Fällen sammelt die Website, von der aus Sie den Link aufgerufen haben, möglicherweise Daten von Personen, die auf das Banner oder den Link klicken. Sie sollten sich die Datenschutzrichtlinien dieser Websites ansehen, um zu erfahren, wie sie diese Daten erfassen und verwenden.
ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZRICHTLINIE
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