Si votre colis est retourné, voici les raisons possibles :

1. vous pouvez remplir les informations d'expédition avec une adresse erronée ou incomplète

2. vous pouvez utiliser un numéro de téléphone invalide

3. votre colis ne peut pas être livré

Veuillez aller à «Suivre les détails de la commande» sous «Historique des commandes» pour trouver d'abord le numéro de suivi et contacter la compagnie maritime pour plus d'informations. Vous pouvez également nous contacter avec Live Chat ou Ticket pour obtenir de l'aide.