14 giorni di garanzia per prodotti danneggiati o difettosi all'arrivo

Se uno o più articoli che riceve sono danneggiati, difettosi o non funzionano, questa garanzia la proteggerà.

Cosa ci serve da lei

1. Il numero d'ordine e il numero dell'articolo;

2. Una foto o un video che mostri il problema;

3. Una foto dell'etichetta di spedizione e dell'imballaggio originale;

Esamineremo il suo reclamo e la contatteremo se avremo bisogno di ulteriori informazioni; se approvato, organizzeremo una sostituzione o un rimborso parziale del prodotto difettoso. Pagheremo il pezzo difettoso attraverso una sostituzione o un rimborso parziale del prodotto difettoso. Se è molto insoddisfatto di questo prodotto, non esiti a contattarci, il nostro servizio clienti le fornirà una soluzione completa.

Garanzia di restituzione condizionata di 60 giorni

Entro 60 giorni, se non ci sono problemi di qualità o di aspetto, ma non è ancora soddisfatto del suo acquisto e se il prodotto è ancora in condizioni nuove, possiamo organizzare un rimborso parziale. Il rimborso sarà pari al prezzo dell'articolo, escluse le spese di consegna.

Se un prodotto è danneggiato o non funziona, faccia riferimento alla nostra garanzia di 14 giorni sul prodotto o alla garanzia della sua categoria. Il pacchetto di restituzione deve includere tutti gli accessori per quel prodotto.

Si prega di notare

Se deve restituire un articolo, contatti in anticipo il nostro servizio clienti. Lakiq non sarà responsabile per gli articoli restituiti senza previa notifica.

Se si trova in questa situazione, non esiti a contattarci per presentare il suo reclamo.

Garanzia di annullamento

Per annullare un ordine o cambiare un articolo che non è stato elaborato, ci contatti il prima possibile.

Se il suo ordine ha già superato la data di spedizione prevista e non è stato spedito, può annullare l'ordine e richiedere un rimborso, che verrà automaticamente restituito al suo conto di pagamento entro 5 giorni lavorativi.

Gli ordini che sono già stati spediti non possono essere annullati. Se non è soddisfatto del suo acquisto entro 60 giorni dal ricevimento, è protetto dalla nostra Garanzia di restituzione di 60 giorni.