Rappels importants :
A.Le délai de traitement est calculé à partir du moment où vous avez payé et que la commande a été vérifiée (un courriel de confirmation sera envoyé après le paiement).
B.Il est possible de changer d'avis après avoir passé la commande, y compris, mais sans s'y limiter : passer à une autre couleur, une autre taille, un autre style ou un autre produit, changer d'adresse. (Seulement avant le début de l'expédition, veuillez vérifier attentivement la politique d'annulation et de retour : https://www.lakiq.com/fr/faq/policy-of-return.html). Dans ce cas, le délai de traitement est calculé à partir du moment où les détails de la commande sont confirmés. Un courriel de confirmation sera envoyé pour informer de la mise à jour du délai de livraison estimé.
C.En cas de vacances (pendant les fêtes chinoises et les fêtes locales), le délai de traitement peut être plus long qu'à l'accoutumée. Nous vous en informerons à l'avance.
Délai d'expédition
Nous proposons différentes options d'expédition en fonction de votre localisation et du type de produit. Le délai d'expédition varie selon la méthode utilisée :
Informations supplémentaires sur l'expédition :
A. Nous prenons en charge tous les droits de douane - vous n'aurez pas à payer de frais supplémentaires.
B. Les numéros de suivi sont envoyés par courrier électronique 1 à 2 jours ouvrables après l'expédition.
C. Nous ne pouvons pas expédier en Alaska, à Hawaï, à Porto Rico, à APO/FPO ou à des boîtes postales.
D. Certains produits ne peuvent faire l'objet que d'une livraison standard en fonction de la région. Si l'expédition express n'est pas disponible au moment du paiement, il se peut qu'elle ne soit pas prise en charge dans votre région ou pour votre produit.
E. Les commandes peuvent être fractionnées en plusieurs envois en raison des réglementations douanières et d'emballage. Aucun frais d'expédition supplémentaire ne vous sera facturé pour les livraisons fractionnées.
Politique d'annulation
Toute demande d’annulation entraîne des frais de traitement, même si la commande n’a pas encore été expédiée. Cela est dû au travail supplémentaire de coordination logistique, traitement de la commande et gestion du transport.
Nous nous engageons à fournir des produits de qualité à des prix compétitifs. Cela implique un temps de préparation plus long et un contrôle qualité rigoureux. Merci de votre patience et de votre confiance.
Avant expédition :
• Moins de 48 h après la commande : frais de 10 % du total
• Plus de 48 h après la commande : frais de 20 % du total
Une fois la commande expédiée, l’annulation n’est plus possible.Après début d’expédition :
Nous tenterons d’intercepter le colis.
• Si l’interception réussit :
50 % de frais + frais de livraison non remboursables
• Si l’interception échoue :
60 % de frais + frais de livraison non remboursables
Si la livraison échoue pour l’une des raisons suivantes :
• Coordonnées incorrectes fournies par le client
• Refus de réception de la commande
Alors : 60 % de frais + frais de livraison non remboursables
Politique de retour
Nous vous encourageons à effectuer un contrôle approfondi lorsque vous recevez le colis et à vous assurer que les articles sont bien ceux que vous avez spécifiés. Si vous allez échanger/retourner le produit, veuillez vous assurer que vous avez les produits en bon état, ce qui signifie que les produits pourraient se vendre comme une marchandise normale, non endommagés ou déformés, pas de taches, non utilisés, avec l'emballage d'origine et le reçu ou la facture originale.
Veuillez consulter notre politique de retour ci-dessous et nous espérons sincèrement que vous aimerez nos produits :
Articles endommagés ou défectueux à l'arrivée
Politique de retour conditionnel de 60 jours
Après 60 jours à compter de la livraison
